Grudzień to czas wzmożonych zakupów, związanych z Mikołajkami oraz Świętami Bożego Narodzenia, dlatego warto zawczasu poznać prawa konsumenta.
Przed Świętami kupujemy zarówno więcej produktów spożywczych, jak i prezentów. Sklepy kuszą nas promocjami oraz wyprzedażami.
Jak w takiej sytuacji wybrać korzystnie i nie przepłacić? Jak nie dać się oszukać?
Ważne, aby w tym pośpiechu oraz natłoku spraw do załatwienia pamiętać o swoich prawach konsumenta. Szczególnie osoby starsze są narażone na oszustwa lub celowe wprowadzanie w błąd przez sprzedawców.
Prawa konsumenta są zagwarantowane każdemu obywatelowi naszego kraju w Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej.
Obecnie obowiązuje ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów z dnia 16 lutego 2007 roku oraz z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Zapisane w nich jest 10 podstawowych praw:
- Zakupu produktu, który wybraliśmy według własnego uznania, w dowolnie wybranym przez nas miejscu.
- W przypadku, gdy produkt jaki zakupiliśmy okazuje się niesprawny lub uszkodzony, mamy prawo go zwrócić.
- Produkty żywnościowe oraz inne towary muszą mieć zachowane wysokie normy bezpieczeństwa.
- Produkty spożywcze, jakie kupujemy muszą mieć jasny dla nas skład. Nic nie powinno być utajone.
- W każdej sytuacji możemy zmienić zdanie, co do wyboru towaru.
- Należy ułatwić nam możliwość porównania cen.
- Umowy z nami zawierane muszą być klarowne i łatwe do analizy.
- Sposób komunikacji musi być jasny, tak abyśmy nie zostali wprowadzeni w błąd.
- Podczas wypoczynku, urlopu należy nam się odpowiednia ochrona ze strony biura turystycznego.
- W przypadku zakupów zagranicznych, należy nam się pomoc w rozstrzyganiu sporów.
W okresie przedświątecznym warto zatroszczyć się o pomoc w zakupach dla starszych osób, nie tylko w postaci siły fizycznej, ale również wsparcia w kwestiach merytorycznych dotyczących poważniejszych wydatków. W ten sposób nasi bliscy seniorzy nie tylko unikną zbyt kosztownych zakupów, ale również i my skutków ich nieprzemyślanych decyzji pod wpływem sugestii sprzedawców produktów.
Pamiętaj o swoich prawach podczas robienia zakupów! Nie postępuj pochopnie, a w sytuacji, gdy coś jest niejasne pytaj i domagaj się wyjaśnienia! Masz do tego pełne prawo!
